* Hiệu lực áp dụng từ: 01/01/2021 (thay thế cho tất cả các chính sách giao hàng trước thời điểm này)
1. SMLIFE tính phí giao hàng tại khu vực TPHCM như thế nào?
SMLIFE hiện có trụ sở hoạt động chủ yếu tại khu vực TPHCM nên chính sách GIAO HÀNG tại TPHCM có nhiều thuận lợi hơn như:
– SMLIFE NOW – Giao hàng ngay qua GRAB;
– Miễn phí giao hàng trong 60 giờ (T2-T7, trừ CN & Lễ);
– Giao hàng và Lắp đặt trong 60 giờ (T2-T7, trừ CN & Lễ);
– Giao hàng và lắp đặt NGOÀI GIỜ HÀNH CHÍNH.
– Giao hàng GỖ THƯƠNG MẠI (Áp dụng cho hàng hóa là ván gỗ nguyên liệu)
*** LƯU Ý:
(1)Phí khuân vác hàng cồng kềnh (*): Áp dụng cho Chung cư không có thang máy, hoặc phải vận chuyển lên bằng thang bộ: 100.000 VND/lầu. Sản phẩm áp dụng: tủ quần áo, giường, bàn trang điểm, bàn làm việc, tủ văn phòng, tủ cơ khí,… hoặc nội thất khác có khối lượng từ 30Kg trở lên.
(2) Ở 3 huyện xa: Cần Giờ, Củ Chi, Hóc Môn, SMLIFE chỉ thực hiện giao hàng và/hoặc thu hộ COD qua đơn vị Viettelpost hoặc các đơn vị vận chuyển khác.(3) Những sản phẩm đặt hàng sản xuất cồng kềnh, thời gian giao hàng ở TPHCM là 3-5 ngày làm việc, ở tỉnh thành khác là 6-8 ngày làm việc.
2. SMLIFE tính phí giao hàng tại khu vực NGOÀI TPHCM như thế nào?
Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất cho Quý Khách hàng, các đơn hàng tại SMLIFE sẽ được tính một loại phí vận chuyển duy nhất (trừ TPHCM) theo:
– Khối lượng và kích thước đóng gói của các sản phẩm trong đơn hàng.
– Khoảng cách địa lý giữa địa chỉ nhận hàng và kho hàng của SMLIFE.Các đơn hàng ngoài khu vực TPHCM được SMLIFE thực hiện giao hàng và thu hộ COD qua đơn vị vận chuyển Viettelpost.* Lưu ý: Quý Khách hàng có thể chọn phương thức vận chuyển qua Chành Xe Bắc Nam hoặc Chành xe địa phương gần nhà để tiết kiệm chi phí vận chuyển. Liên hệ chúng tôi để cung cấp thông tin chành xe phù hợp.
3. Làm sao để tôi biết phí vận chuyển của đơn hàng là bao nhiêu?
Sau khi thêm hàng vào GIỎ HÀNG, Quý Khách click chọn GIỎ HÀNG bên trên – góc phải màn hình Website SMLIFE.vn.
Màn hình GIỎ HÀNG hiện ra và làm theo hướng dẫn như sau:Và cuối cùng, cập nhật Tỉnh/ Thành Phố nơi Quý Khách muốn nhận hàng, PHÍ GIAO HÀNG tương ứng sẽ hiện ra như hình minh họa sau:
Chính sách phí giao hàng 2021 | SMLIFE.vn
4. Với các đơn hàng có trọng lượng lớn thì ngoài phí vận chuyển, tôi còn bị tính phụ phí hàng cồng kềnh không?
Sẽ chỉ có một phí được thể hiện là phí vận chuyển. Quý khách có thể tham khảo phí vận chuyển cho mỗi sản phẩm tại trang GIỎ HÀNG, hoặc có thể xem tại trang THÔNG TIN THANH TOÁN.
5. Tổng giá trị đơn hàng đã bao gồm phí vận chuyển chưa?
Tổng giá trị đơn hàng được xác nhận sau khi đặt hàng thành công đã bao gồm phí vận chuyển.
Màn hình GIỎ HÀNG hiện ra và làm theo hướng dẫn như sau:
Và cuối cùng, cập nhật Tỉnh/ Thành Phố nơi Quý Khách muốn nhận hàng, PHÍ GIAO HÀNG tương ứng sẽ hiện ra như hình minh họa sau:
